Service
FAQ
  • Q1
    Quels types de dispositifs de verrouillage de sécurité industriels proposez-vous ?

    Nous nous spécialisons dans une gamme complète de serrures de sécurité, notamment :

    Cadenas (pour le verrouillage général de l’équipement)

    Serrures de soupape (pour l’isolation des canalisations/gaz/liquides)

    Verrous de disjoncteur (pour la sécurité du panneau électrique et de l’interrupteur d’alimentation)

    Systèmes de verrouillage (pour la maintenance collaborative à plusieurs)

    Serrures de sécurité personnelles (à usage individuel pour les travailleurs)

    Serrures sur mesure pour des équipements spécifiques (chariots élévateurs, réacteurs, etc.).

  • Q2
    De quels matériaux sont faites vos serrures ? Sont-elles résistantes à un usage industriel ?

    Matériaux principaux :

    Acier inoxydable 304/316 (haute résistance à la corrosion, adapté aux environnements humides/chimiques)

    Acier allié (haute résistance pour les applications lourdes). Tous les produits passent des tests de durabilité stricts (par exemple, brouillard salin, résistance aux chocs) pour garantir une utilisation à long terme dans des environnements industriels difficiles.

  • Q3
    Vos serrures sont-elles adaptées à [un secteur spécifique, par exemple, pharmaceutique/alimentaire et boissons] ?

    Oui, nos solutions sont largement utilisées dans divers secteurs. Par exemple:

    Dans l’industrie pharmaceutique, nous proposons des serrures résistantes à la corrosion pour les équipements de salle blanche et le stockage de produits chimiques dangereux.

    Dans le secteur de l’agroalimentaire, nous fournissons des matériaux conformes à la FDA pour répondre aux normes d’hygiène.

  • Q4
    Pouvons-nous obtenir des échantillons avant de passer une commande ?

    Oui, des échantillons gratuits (1 à 2 pièces) sont disponibles pour les produits standards. Les frais de transport sont à la charge de l'acheteur. Délai de livraison : 7 à 10 jours ouvrés.

  • Q5
    Quel est le délai de production ?

    Produits standards en stock : 15-20 jours ouvrés

    Commandes personnalisées : 30 à 40 jours ouvrables (après approbation de l'échantillon).

  • Q6
    Offrez-vous des services OEM/ODM ?

    Oui, nous prenons en charge :

    OEM : Impression de logo personnalisé (laser/gravure/sérigraphie)

    ODM : Conception et emballage personnalisés (fournissez vos spécifications ou dessins).

  • Q7
    Et si nous avions besoin de serrures pour une machine spéciale ? Pouvez-vous les personnaliser ?

    Oui, notre équipe d'ingénieurs peut développer des solutions sur mesure. Veuillez fournir les spécifications de votre équipement (plans, photos ou dimensions) et nous vous proposerons une conception.

  • Q8
    Quelle est votre politique de garantie ?

    Nous offrons une garantie d'un an pour les dommages non causés par l'homme. Les produits défectueux seront remplacés ou réparés gratuitement. Une assistance technique à vie est fournie.

  • Q9
    Comment expédiez-vous les marchandises ?

    Fret maritime : Économique pour les grosses commandes (20-40 jours vers les principaux ports)

    Fret aérien : Rapide (7-10 jours, adapté aux commandes urgentes)

    Express (DHL/UPS/FedEx) : Porte-à-porte (3-5 jours, pour les petites commandes). Nous traitons les documents de dédouanement (facture commerciale, liste de colisage, certificat d’origine, etc.).

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